Servicio Internacional de Transporte de Pasajeros
√ Cambios o dejar boletos abiertos sin cargos hasta 72. hrs. antes de la salida del servicio (Art. 39º DS 163/84 MTT). Solicitudes presenciales: en oficinas con boleto impreso. Solicitudes online: vía sac@bussur.com adjuntando el boleto dentro del plazo establecido.
√ El pasaje abierto tiene duración 3 meses desde la fecha de emisión.
√ Debe presentarse con 1 hora de anticipación al embarque.
√ El equipaje máximo por pasajero: 2 bultos que entre ellos pesen 30 kg. o midan hasta 180 decímetros cúbicos (Art. 68 DS 212/92 MTT). El sobre equipaje será cobrado aparte y sujeto a disponibilidad de espacio. Es posible transportar bicicletas pagando un sobrecargo. Sin embargo, este tipo de equipaje especial está sujeto a la capacidad del bus que debe revisarse en el mismo momento del embarque.
√ La empresa no realiza devoluciones de pasajes, reacomodaciones o compensaciones a pasajeros rechazados en PDI/Migraciones/Autoridad Sanitaria por: no cumplir requisitos, falta de documentación (especialmente de menores), tener prohibición de salir del país, cédulas de identidad vencidas o rotas u otro motivo por el cual Bus-Sur no sea responsable.
√ El horario de llegada es estimativo, pudiendo sufrir variaciones, especialmente ante condiciones climáticas extremas o trámites migratorios, que están fuera del alcance de la empresa. Se recomienda planificar sus conexiones con holgura.
√ Los pasajes vencidos o no utilizados no son reembolsados. Tampoco es posible reutilizarlos.
√ Puedes revisar los requisitos para viajar entre Chile y Argentina en:
🇨🇱: Descargar Documento
🇦🇷: Descargar Documento