Ser líderes en frecuencias en la región de Magallanes, facilitando las necesidades de transporte de los habitantes de la región como del turismo de la zona, manteniendo un fuerte compromiso por entregar un servicio innovador y enfocado en fidelizar continuamente a nuestros clientes. Aspiramos a mantener un enfoque de gestión centrado en las nuevas tecnologías y una renovación permanente de la flota, favoreciendo un modelo de negocios sustentable y responsable en el tiempo.

Amor por nuestra identidad: Somos una empresa natalina, que entrega un servicio caracterizado por la calidez de una empresa familiar. Nos sentimos orgullosos de pertenecer a esta región y nos preocupamos permanentemente por el bienestar y la satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidad: Cumplimos con nuestros compromisos acordados en cuanto a fechas, horas, rutas, valores y todas las características de los servicios de transporte de pasajeros y encomiendas.

Seguridad: Actuamos de manera preventiva en la mantención y renovación de nuestra flota. Somos cautelosos ante las condiciones de la ruta, para reducir los riesgos asociados al transporte de personas.

Compromiso con nuestros clientes: Nos preocupamos por la fidelización continua de nuestros pasajeros y retribuimos a quienes nos prefieren.

Excelencia: Estamos en una constante búsqueda de perfeccionamiento de nuestros servicios. Trabajamos arduamente para responder y adaptarnos a las necesidades de carga o transporte.

Experiencia: Conocemos las principales rutas de la Patagonia chileno-argentina. Transportamos a la gente de Magallanes y alrededores por más de medio siglo. Nos comprometemos por conectar a nuestros visitantes con el turismo regional y sus necesidades especiales.

Innovación: Buscamos entregar permanentemente un valor agregado en nuestro servicio. Incorporamos y nos actualizamos en tecnologías, además de mantener un liderazgo en gestión web.

BUS-SUR® es una empresa familiar fundada por Don AQUILINO SILVA OBANDO (1932–2005), hombre forjador que llegó a radicarse a la región de Magallanes, proveniente de la localidad de Loncoche (Región de la Araucanía, IX región de Chile). Dentro de los servicios que la empresa ofrece en la actualidad, se encuentran:

Transporte de Pasajeros:
Desde 1956 y con más de 60 años de experiencia en las rutas de la Patagonia chileno-argentina, nuestro principal servicio es el transporte de pasajeros. Dentro del territorio nacional, realizamos recorridos entre Punta Arenas, Puerto Natales, Torres del Paine y hacia Argentina viajamos hacia los destinos de El Calafate, Río Grande, Ushuaia y Río Gallegos.

Carga y Encomiendas:
Además, prestamos el servicio de Carga y Correspondencia a nuestros clientes y contamos con la capacidad necesaria para ofrecer servicios de Viajes Especiales, satisfaciendo las demandas emergentes de particulares e instituciones. Contamos con alianzas estratégicas con otras compañías que nos permiten ampliar nuestra oferta de viajes en temporada alta, de tal modo de ofrecer recorridos permanentes que cubren las diversas necesidades del turismo local.

Viajes Especiales y Turismo:
Contamos con la capacidad necesaria para ofrecer Servicios Especiales de Traslado, para satisfacer demandas específicas de grupos particulares, instituciones o empresas.
También, establecimos alianzas estratégicas con otras compañías operadoras que nos permiten ampliar nuestra oferta de Turismo en temporada alta, de tal modo de ofrecer servicios complementarios hacia destinos específicos, en la experiencia de conocer la Patagonia.

BUS-SUR® es una empresa familiar, fundada por Don AQUILINO SILVA OBANDO (1932 – 2005), un hombre que llegó a Magallanes proveniente de Loncoche (IX región de Chile) a cumplir con el servicio militar obligatorio. Encantado por estas tierras, por su gente y sus amigos, decidió radicarse en la zona, trabajando con gran persistencia para reunir el capital que le permitió iniciarse en el rubro del transporte; primero adquiriendo camiones y luego buses. Don Aquilino fue un hombre de campo, hasta entonces una fuerte actividad económica del sur de Chile. Debido a su esfuerzo, logró adquirir más de mil cabezas de vacuno, así como también trabajó en sus campos -como desde niño sus padres le enseñaron-.

Emprendedor, con una gran convicción logró forjar un destacado desarrollo gracias a su gran sabiduría, en dos rubros muy importantes: el transporte y la ganadería. En sus inicios, comenzó sus actividades trasladando personal de la ganadería y minería de aquellos años, realizando viajes entre Puerto Natales y Río Turbio (República Argentina). Gracias a las frecuencias realizadas, la empresa fue capaz de ampliar su capacidad de transporte para abrir nuevas rutas por la Patagonia chileno-argentina.

Desde muy temprana edad, su hijo Carlos -actualmente reconocido transportista de la región- trabajó junto a su padre en esta importante empresa de transporte. Gracias al esfuerzo conjunto, constancia y el buen trato con la gente magallánica, han podido mantener a través del tiempo, el servicio de transporte que moviliza a millones de personas que prefieren el servicio de la compañía.

Actualmente, la empresa se encuentra administrada por la nueva generación de la familia: Mariano Silva -estudiante de Ingeniería- y Carla Silva –Abogada- (ambos hijos de Carlos) quienes emprenden junto a su padre una nueva etapa de la compañía, apoyados por alrededor de 100 colaboradores quienes participan día a día en la maravillosa tarea de conectar la Patagonia chileno-argentina.

De esta manera, la nueva generación de la empresa, anhela cumplir un siglo transportando a personas en las tierras patagónicas del fin del mundo, asegurando el sello de calidad en cada uno de sus servicios.

BUS-SUR® es una empresa de Puerto Natales que se encuentra al servicio de la región desde el año 1956, año en que abre su primera oficina en dicha ciudad.

En el año 1978 fundó su oficina en la ciudad de Punta Arenas, iniciando con este hito el servicio de viajes diarios desde esta ciudad hacia Puerto Natales. Esta ruta, es la que actualmente transporta a la mayor cantidad de pasajeros, tanto en temporadas de invierno como de verano. Es un servicio que se encuentra consolidado en la región, debido a la recurrente demanda de los usuarios, para acercarlos a las diversas necesidades y servicios de carga que intercambian entre ambas ciudades.

A través de los años, se implementó un nuevo servicio, solicitado por los mismo clientes: el transporte correspondencia entre las ciudades de Puerto Natales y Punta Arenas, actualmente llamado BUS-SUR CARGO.

Además de los recorridos mencionados, BUS-SUR® posee líneas regulares internacionales a las ciudades Argentinas de EL CALAFATE – RÍO GALLEGOS – RÍO GRANDE y USHUAIA. Además cuenta con un servicio especializado de VIAJES ESPECIALES y TURISMO ampliando las demandas específicas de usuarios organizados o en búsqueda de turismo, tanto dentro como fuera del a región.

De la misma manera, la empresa fue pionera en realizar viajes regulares entre Puerto Natales y Torres del Paine, desde el año 1976. Al día de hoy, Bus-Sur es la única empresa en ofrecer el acceso a Torres del Paine a través de dos rutas: Y-150 e Y-290, permitiendo el paso dpor los sectores de Administración, Pudeto y Laguna Amarga.

En nuestras oficinas también se puede encontrar la venta de servicios a distintos destinos fundamentales de la Patagonia, como FULL DAY TORRES DEL PAINE – PINGÜINERAS – CITY TOUR – TRANSFER AEROPUERTO –FUERTE BULNES – CUEVA DEL MILODÓN – PERITO MORENO Y EL CHALTÉN. Además es posible acceder a frecuencias internacionales no operadas por BUS-SUR, como lo son Bariloche, Puerto Madryn, Buenos Aires, entre otros.

Nuevos Servicios: Con la impronta de acomodarse a las necesidades de sus clientes, BUS-SUR inicia una nueva etapa de sus servicios (1998), ampliando los viajes regulares hacia rutas internacionales, como lo son las ciudades hermanas argentinas de El Calafate, Río Gallegos, Río Grande y Ushuaia, abarcando de esta manera los puntos neurálgicos de la Patagonia chileno -argentina.

Alianza estratégica: El año 2006, BUS-SUR realiza una alianza estratégica con la empresa PULLMANN BUS, una de las más grandes empresas de transporte del país, permitiéndole expandir su servicio entre la región de Magallanes y las ciudades de Osorno, Puerto Montt y Castro. Esta alianza se mantuvo durante varios años, concluyendo el año 2012.

Apertura de Servicio Carga y Correspondencia: Asimismo, la empresa decidió complementar su servicio de viajes con Transporte de Carga, debido a la recurrente necesidad de las familias natalinas por enviar encomiendas a sus hijos y familiares, quienes por diversos motivos -ya sea por estudio o trabajo- residen en Punta Arenas. De la misma manera y debido a la expansión económica y comercial de la ciudad de Punta Arenas, las familias natalinas prefieren adquirir algunos bienes en esta ciudad. Por su parte, empresas de la zona también solicitan trasladar su carga mediante este servicio, el cual les brinda y asegura confianza y puntualidad al depositar sus encargos.

Club de Pasajeros Frecuentes: El año 2008, entendiendo la vital importancia de fidelizar a sus clientes, la empresa implementa el Club de Pasajeros Frecuentes, de tal modo de identificar y beneficiar a sus usuarios recurrentes, con descuentos preferenciales en la tarifa de sus pasajes, así como también entregando premios y sorteos periódicos, reconociéndose esta manera su preferencia, la cual aporta en el desarrollo permanente de la empresa. De esta manera es posible reinvertir en la entrega de un mejor confort en los servicios implementados. Actualmente, son casi 5000 socios quienes componen este club. Día a día se incorporan nuevos clientes, indicándonos que avanzamos hacia un buen camino.

Política de Renovación y Seguridad: BUS-SUR actualmente tiene como política de servicio, una constante renovación de su flota de buses, los cuales no permanecen más de 4 años operando. Con esto se garantiza un menor riesgo en sus operaciones diarias, realizando mantenciones específicas e incorporando nuevas tecnologías que permiten un seguimiento actualizado de los servicios. La compañía, preocupada de sus clientes, ha invertido en materia de seguridad, con instalaciones de sistema GPS en todas sus unidades, además de cámaras de videovigilancia, puertos USB, entre otras herramientas. Próximamente, la empresa implementará un exclusivo y novedoso sistema de entretención a bordo, gratuito para sus pasajeros, lo cual reafirma su compromiso con entregar la mejor calidad de servicio a sus clientes.

Diseño de los Buses: La pintura y diseño exterior de los buses son un aspecto importante a destacar; los colores son llamativos y lucen autoadhesivos de animales o fauna de la zona. Fue la primera y única empresa en innovar con diseños exclusivos, incorporando simbolismos o fotografías que permiten mostrar las maravillas de nuestra región y cultura. Es por esto, que algunos buses exhiben por ejemplo, la hermosa bandera de nuestrs República Independiente. Por otra parte, cada bus se identifica a la vista con un nombre propio en femenino, con una historia detrás que se mantiene en secreto por parte de tradición familiar.

Nueva sucursal Punta Arenas: El año 2015, Bus-Sur se trasladó a un nuevo terminal propio en la ciudad de Punta Arenas, ubicado en calle Avenida Colón Nº 842. Este nuevo edificio permite ofrecer un mayor espacio para clientes y colaboradores, junto a una mejor accesibilidad, seguridad y comodidad, ubicándose en un punto estratégico de la ciudad. De esta manera, se resolvió además el problema de estacionamiento que presentaba la empresa con sus buses, debido a que Punta Arenas no cuenta aún con un Terminal general de buses. Con un nuevo hogar, la empresa continúa con su objetivo de asegurar una experiencia de comodidad y seguridad hacia cada uno de sus invaluables usuarios.

Nueva sucursal Puerto Natales: El 2018 significó un gran paso para nuestra empresa. Por muchos años, se anheló con contar con un lugar más seguro para estacionamiento de buses y clientes, además de facilitar la operación de carga y descarga de encomiendas. La seguridad, es un valor importante tanto para nuestros clientes como para quienes trabajan en esta compañía.

Nos ubicamos en O’higgins 844, para descomprimir la demanda de estacionamientos del centro de la ciudad, sin quedar muy distante de él. Esta nueva sucursal, cuenta con una oficina de Venta de Pasajes hacia todos los destinos de la empresa y además es posible adquirir servicios de Turismo. Por otro lado, la sección de Carga y Encomiendas, desde ahora está subdividida en una sección de entrega y otra de retiro de encomiendas, pensando en facilitar el orden y optimizar los tiempos de espera. En Bus-Sur sabemos que plantear nuevas ideas y concretarlas suena difícil, pero jamás imposible. Esta nueva obra es parte de nuestros sueños, en los que estamos trabajando arduamente para llevarlos a cabo.

Revista El Viajero: Sin duda, una gran innovación de la empresa para la comunidad viajera, fue la creación de la revista “El Viajero” el año 2013. Su nombre, nace como tributo a los visitantes y pasajeros que cada vez en mayor cantidad, visitan la Patagonia y sus atractivos, especialmente la octava maravilla del mundo: Torres del Paine. Esta revista es de publicación semestral y tiene como objetivo entregar un valor agregado al servicio de viaje, fomentando la transmisión cultural y la difusión de los principales atractivos turísticos de la zona, a través de su novedoso contenido. A su vez, busca entregar información a los visitantes con datos de utilidad turística, mediante contenido publicitario y la Guía de Servicios, enfocado a los miles de turistas que sueñan con experimentar la Patagonia a través de productos y servicios que brinden una experiencia inolvidable…

Esta revista se exhibe gratuitamente en terminales y en servicios de la empresa, así como también ha estado presente en grandes eventos nacionales e internacionales. Las publicaciones que se han editado, han sido valoradas tanto por diversos tipos de lectores así como por empresarios turísticos de la zona.

Nueva ruta a Torres del Paine: Y-290: El año 2016 y bajo la visión de conectar el destino Torres del Paine desde sus diferentes accesos, Bus-Sur suma a su ya consolidada ruta Y-150 un nuevo acceso: a través de la ruta Y-290, mediante dos salidas diarias pasando por Portería Serrano. De esta manera, la empresa aspiraba a abarcar más sectores internos de este maravilloso destino, en los cuales el acceso en servicios regulares no era una posibilidad hasta entonces. Contar con un único acceso, dejaba de lado la posibilidad de acceder a sectores asombrosos como como Grey, lo cual era factible únicamente mediante transporte privado.

Somos alrededor de 100 personas, quienes a diario hacemos rodar  la empresa. Nos encontramos divididos en diferentes áreas para engranar cada una de las tareas asociadas al servicio de transporte de pasajeros y encomiendas.

Nuestro personal se encuentra especializado y posee experiencia en el rubro del transporte: auxiliares, conductores profesionales, asistentes de ventas, mecánicos, además del personal administrativo y diversos profesionales multidisciplinarios, tales como diseñadores gráficos, psicólogos, ingenieros comerciales, informáticos, entre otros que conforman esta gran compañía.

Formamos un equipo humano actualizado y competente a las nuevas tendencias del mercado, que imprime un gran compromiso a diario, entregando lo mejor de sí para otorgar un servicio agradable y seguro a nuestros pasajeros.