El pasaje es válido para la fecha, hora origen y destino señalado.
Para cambios de fecha, hora o solicitar dejar los boletos abiertos, se podrá efectuar dicha solicitud únicamente hasta 1 hr. antes de la salida, en caso de destinos nacionales. Solicitudes presenciales: en oficinas con boleto impreso. Solicitudes online: vía sac@bussur.com adjuntando el boleto dentro del plazo establecido. La solicitud de cambio de fecha del boleto se hará 1 hora antes de la salida del servicio nacional, excepto salidas entre 06:30 a 07:30 hrs que deben tramitarse el día anterior en horario laboral (6:30 a 22:30 hrs).
El pasaje abierto tiene duración 3 meses desde la fecha de emisión.
Debe presentarse con 15 minutos de anticipación al embarque.
Los pasajes vencidos o no utilizados no son reembolsados. Tampoco es posible reutilizarlos.
Equipaje máximo por pasajero: Hasta 30 kg. o hasta 180 decímetros cúbicos. (Art. 68° DS 212/92 MTT). Bicicletas y mascotas son equipaje especial; infórmese sobre las condiciones vigentes antes del viaje. El equipaje al interior del bus es de exclusiva responsabilidad del pasajero. Equipaje extra sujeto a pago de sobrecargo.
Bicicletas y mascotas permitidas bajo condiciones vigentes.
El horario de llegada es estimativo, pudiendo sufrir variaciones.
Servicio Internacional de Transporte de Pasajeros:
Cambios o dejar boletos abiertos sin cargos hasta 72. hrs. antes de la salida del servicio (Art. 39º DS 163/84 MTT). Solicitudes presenciales: en oficinas con boleto impreso. Solicitudes online: vía sac@bussur.com adjuntando el boleto dentro del plazo establecido.
El pasaje abierto tiene duración 3 meses desde la fecha de emisión.
Debe presentarse con 1 hora de anticipación al embarque.
El equipaje máximo por pasajero: 2 bultos que entre ellos pesen 30 kg. o midan hasta 180 decímetros cúbicos (Art. 68 DS 212/92 MTT). El sobre equipaje será cobrado aparte y sujeto a disponibilidad de espacio. Es posible transportar bicicletas pagando un sobrecargo. Sin embargo, este tipo de equipaje especial está sujeto a la capacidad del bus que debe revisarse en el mismo momento del embarque.
La empresa no realiza devoluciones de pasajes, reacomodaciones o compensaciones a pasajeros rechazados en PDI/Migraciones/Autoridad Sanitaria por: no cumplir requisitos, falta de documentación (especialmente de menores), tener prohibición de salir del país, cédulas de identidad vencidas o rotas u otro motivo por el cual Bus-Sur no sea responsable.
El horario de llegada es estimativo, pudiendo sufrir variaciones, especialmente ante condiciones climáticas extremas o trámites migratorios, que están fuera del alcance de la empresa. Se recomienda planificar sus conexiones con holgura.
Los pasajes vencidos o no utilizados no son reembolsados. Tampoco es posible reutilizarlos.
El horario de llegada es estimativo, pudiendo sufrir variaciones.
